Lynne-Marie Howden
Después de obtener su licenciatura en Literatura Inglesa en St Andrews University en 1988, Lynne-Marie se incorporó al Programa de Formación para Licenciados de British Airways. Trabajó en el departamento de Compras y posteriormente en Gestión del Desarrollo. A principios de 1994, Lynne-Marie dejó la línea aérea para establecer su propia empresa de formación y desarrollo, Avalon Consulting, donde trabajó con diversos clientes importantes, entre ellos TSB Bank. Por el año 1996 deseaba formar parte de una organización más grande y se incorporó a Mars Confectionery como Gerente Nacional de Cuentas. Estuvo al cargo de una cartera por un valor de 12 millones de libras.
Antes de incorporarse, Lynne-Marie no era una persona ajena a la empresa, ya que había trabajado con Insights en British Airways, en su propia empresa y en Mars Confectionery. En definitiva, le gustaba tanto la empresa que decidió incorporarse a ella en 1999.
En Insights, Lynne-Marie ha tenido muchas funciones, entre ellas, Gerente de Cuentas, Gerente de Ventas en el Reino Unido, Gerente de la región EMEA y Directora de Marketing y Ventas Globales. En 2007 fue nombrada directora del Consejo de Administración de Insights. En octubre de 2012 asumió el puesto de Directora de Experiencia del cliente, y entre sus responsabilidades está la de ayudarnos a conseguir que la experiencia que proporcionamos a nuestros clientes sea única en cada etapa del viaje con Insights. Se trata de un puesto para el que está muy motivada y que hace que salte de la cama (¡por lo menos, casi todas las mañanas!) y se dirija la oficina.
Un día normal para Lynne-Marie supone liderar varios equipos y afrontar diversas responsabilidades, entre ellas, las de marketing global, innovación, opinión de clientes, comunicaciones, consultoría y experiencia de aprendizaje, así como las diferentes estrategias relacionadas con el cliente. Además de estas responsabilidades, se encuentran también todas las ejecutivas que supone liderar una empresa dinámica, internacional y en rápido crecimiento. Esto implica viajar sin parar: en movimiento constante. Actualmente está trabajando en grandes proyectos estratégicos, como la creación de nuevas propuestas para nuestros clientes, lo que supone atender a todas las personas y equipos que lo hacen posible. Su objetivo es realizar bien ambas tareas.
